Política de Privacidad

Proppy actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través del sitio. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a privacidad@miproppy.com.

• Datos de cuenta: email (obligatorio), nombre y tipo de usuario (particular / inmobiliaria) cuando te registrás.
• Datos de contacto en leads: nombre, email y teléfono que ingresás en formularios de contacto, valuación o solicitud de crédito.
• Datos de publicación: info que cargás de tus inmuebles (ubicación, precio, fotos, etc.). Las fotos pueden contener metadatos EXIF.
• Datos técnicos: dirección IP, user-agent, fecha/hora de acceso, páginas visitadas. Los registramos en logs por motivos de seguridad y diagnóstico.
• Cookies: cookies esenciales para autenticación (Supabase Auth) y, opcionalmente, cookies funcionales y analíticas. Ver Política de Cookies.

• Prestar el servicio: mostrarte propiedades, permitirte publicar, mantener tu sesión.
• Poner en contacto a interesados con publicadores (cuando enviás un mensaje desde la ficha de una propiedad).
• Derivar consultas de financiamiento a las financieras que elegís.
• Prevenir fraude, abuso y violaciones a estos términos.
• Mejorar el servicio: métricas agregadas y, si lo activamos, analytics (siempre con base lícita y minimizando datos personales).
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

Tratamos tus datos en base a tu consentimiento (al registrarte y aceptar estos términos), la ejecución del contrato (para prestarte el servicio), nuestro interés legítimo (seguridad, anti-fraude) y obligaciones legales aplicables.

• Publicador del aviso: cuando contactás un inmueble, compartimos nombre, email, teléfono y mensaje con quien lo publicó para que pueda responderte.
• Financieras autorizadas: si solicitás un crédito, compartimos tus datos con la financiera seleccionada para que evalúe tu pedido.
• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos y autenticación) y Vercel (hosting). Operan bajo acuerdos de procesamiento de datos y pueden alojar información en servidores de EE.UU. o la UE.
• Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento legal válido.

No vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

• Cuenta de usuario: mientras la cuenta esté activa. Si la eliminás, borramos o anonimizamos los datos en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.
• Leads (contactos y valuaciones): hasta 24 meses contados desde la última interacción, salvo que el publicador o financiera tengan obligación legal de conservarlos por más tiempo.
• Logs técnicos: hasta 90 días para análisis de seguridad.
• Backups: hasta 30 días adicionales por motivos de continuidad.

Como titular de los datos tenés derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos (cuando no haya obligación legal de conservarlos).
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a privacidad@miproppy.com o usá el canal de baja en /legal/baja-de-datos. Respondemos dentro de los 10 días hábiles, alineado con la Ley 6534/2020.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a la base de datos mediante Row Level Security (RLS) de PostgreSQL, hash de contraseñas gestionado por Supabase Auth y revisión periódica de permisos. Ninguna medida es infalible — si detectás una vulnerabilidad escribinos a legal@miproppy.com.

Nuestros proveedores (Supabase, Vercel) operan infraestructura en EE.UU. y la Unión Europea. Al usar el servicio aceptás que tus datos puedan procesarse en esas jurisdicciones, sujetas a estándares de protección equivalentes a los exigidos por la legislación paraguaya.

El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si detectás una cuenta de un menor, avisanos y la suspendemos.

Si modificamos esta política te lo comunicaremos vía email (cuentas registradas) o con un cartel destacado en el sitio. La fecha de la versión vigente está al inicio.